Ao realizar uma venda no Enjoei, o vendedor concorda com as seguintes tarifas e prazos:

O Enjoei cobra uma comissão de 18% sobre o valor da venda. Essa comissão é calculada com base no valor total da transação, incluindo eventuais reduções de preço realizadas pelo vendedor.

O valor da tarifa fixa é previsto de acordo com o valor da transação. Essa tarifa é adicionada à comissão do Enjoei e também é considerada no cálculo do valor líquido recebido pelo vendedor.

Caso o vendedor opte pela adesão ao envio protegido no momento da publicação do produto, será cobrada uma tarifa adicional. Essa tarifa é destinada a garantir a segurança no envio do produto ao comprador. Caso o vendedor não opte pelo envio protegido e o produto para extraviado, o vendedor não receberá valores a receber.
Importante ressaltar que o valor máximo de ressarcimento é de 3 mil reais.

Os valores pagos referentes às transações serão creditados no Enjubank do vendedor após 15 (quinze) dias corridos, a contar dos dados da transação. No entanto, é necessário que se tenham passado 8 (oito) dias desde a confirmação da recolha do produto pelo comprador ou da comprovação da entrega disponibilizada pelo operador logístico por meio do código de rastreio.

É importante ressaltar que o pagamento pode ficar disponível no Enjubank do vendedor até o final do dia dos dados previstos. Além disso, a conta bancária informada pelo vendedor deverá estar em sua titularidade, com CPF cadastrado no Enjoei.

Após solicitar o saque, os dados do vendedor são encaminhados ao banco e o prazo de compensação bancária é de 2 a 5 dias úteis. A transferência será realizada em nome do Pagarme.

No caso de transações não aprovadas, o usuário vendedor será notificado por e-mail.

Além da opção de sacar o valor das vendas, o vendedor também pode optar por utilizar o saldo como créditos para realizar novas compras na plataforma.