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  • Para compradores / Sobre os prazos para reembolso

    Como funciona o reembolso em caso de extravio do produto

    Caso a atualização do rastreio ultrapasse o prazo estabelecido pelas transportadoras (15 dias úteis para Correios, 5 dias úteis para as outra...

  • Para compradores / Sobre os prazos para reembolso

    Como sacar o reembolso

    Para receber seu reembolso basta ir em menu minhas compras>concluídas. Ao encontrar o item a ser reembolsado, você deverá descer a tela até o...

  • Sobre os prazos para reembolso / Não consigo receber o meu reembolso

    Não consigo usar o reembolso como crédito enjoei

    Após o cancelamento do pedido, o valor pago ficará disponível para saque em até 4 dias úteis.  Para receber o reembolso, siga o passo a passo...

  • Sobre os prazos para reembolso / Não consigo receber o meu reembolso

    Meu reembolso não aparece na minha conta

    Depois de cadastrar sua conta bancária e confirmar o saque, seus dados são enviados ao banco e a transferência pode ser concluída em até cinc...

  • Configurações da conta / Sobre como alterar dados cadastrais

    Como alterar o endereço cadastrado

    Siga as orientações a seguir para alterar o endereço cadastrado: 1 - Acesse o menu principal. 2 - Procure e selecione a opção "Configurações"...

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