há de se proteger
a uéb está cheia de coisa boa. mas também tem muita gente mal intencionada aí pela rede. pra te ajudar a evitar golpes e fraudes, montamos esse material com dicas de como usar muito que bem nossa plataforma. conte sempre com a gente para uma navegação segura, boas compras e vendas boníssimas.
venda bem pra vender sempre
• todas as informações necessárias para o envio podem ser consultadas no seu perfil (pelo site ou app)
• assim que você publica o produto, o envio já está garantido, não solicitamos nada depois
• seu dinheiro no enjubank está sempre liberado pra saque, sem tarifa extra
• atenção: os produtos na aba em análise ainda não tiveram a venda confirmada, apenas envie seus itens quando aparecerem na aba aguardando envio.
compre na maior tranquilidade
• pague tudo de uma só vez, sem precisar sair da plataforma
• fazer um pix é fácil, emitimos tudo no app ou site, sem cobrança extra ou envio de dados para depósito
• a lojinha só recebe o valor depois que o produto chegar pra você
sem tempo pra golpe
• toda compra ou venda deve começar e terminar dentro da plataforma
• não compartilhe dados pessoais, como número telefone e redes sociais
• nosso whatsapp é uma conta comercial com selo de verificado
• se receber um e-mail, cheque o endereço pra ver se é nosso mesmo
denunciar é fácil
• você pode fazer uma denúncia direto da página de um produto fraudulento
• no app é só descer até o final da tela pra encontrar a seção de denúncia
• no site você a encontra em um tópico do lado direito abaixo das avaliações da loja
tira-dúvidas
pra não ter erro, veja os últimos detalhes de como manter sua segurança.
o enjoei entra em contato pelas redes sociais?
jamais. nossos perfis são todos @enjoei e nunca usaremos esses canais para pedir suas informações.
o que faço se receber um e-mail fraudulento?
não clique em nada, nenhum link nem botão. além disso, denuncie como spam para não receber mais mensagens desse contato.
fiz uma denúncia, e agora?
deixe com a gente, vamos avaliar o caso e tomar as atitudes adequadas para manter nossa comunidade segura.
o que mais posso fazer?
mantenha sempre o app atualizado para contar com as versões mais recentes de proteção e segurança.